ご予約について
ご予約はインターネット、電話（0980-79-0200）、または各店舗にて承ります。
ご連絡をいただく際、ご利用日時やご希望の車種の他、ご希望のサービス・オプションがあれば併せて承ります。事前にご希望のサービス・オプションをご確認ください。
ご予約の変更・取り消しについて
レンタカーのご予約・変更・取消についてはインターネットからお手続いただくか、ご利用店舗にご連絡ください。変更・取消が必要になった場合は、お早めに手続きを行ってください。
なお、ご予約を取消される際、所定の予約取消手数料を申し受ける場合があります。また、出発予定時刻を1時間過ぎてもレンタカー貸渡契約が締結されなかった場合は、ご予約を取消することがありますのでご了承ください。
予約取消手数料
- 乗車日の７日前
・・・・・・・・・・・・・ 無料 - 乗車日の６～３日前
・・・・・・・・・・・ 予定基本料金の20% - 乗車日の２日前および前日
・・・・・・・・ 予定基本料金の30% - 乗車日および乗車日を過ぎた場合
・・・・・ 予定基本料金の50%
ご出発前に
貸渡契約書を作成いたします。ご不明な点があれば店舗スタッフにおたずねください。内容をご確認後にサインをいただき、予定料金を申し受けます。
キズ・ヘコミの有無を店舗スタッフと一緒にご確認ください。
シート・ミラーの調整、前席・後席ともにシートベルトの着用をお忘れなく。(後席シートベルトの着用が義務付けられています。)
チャイルドシート・ベビーシートの装着確認は、お客様の責任において実施してください。
※貸渡中にフロアマットを外された場合は、必ずしっかりと固定してから運転してください。
ご来店時
ご来店時には以下のものをご持参ください。
・運転免許証（運転される方全員）
※トラック・バスをご利用のお客様へ
平成19年6月2日より、中型免許が新設されたことに伴い、トラック・バスをご利用のお客様は以下の免許区分と運転可能範囲をご確認のうえ、ご予約ください。出発店舗にご到着されたら、ご予約内容を店舗スタッフにお申し出ください。
| 免許証上の表記 | 運転可能範囲 | (参考）レンタカー運転可否 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 車両総重量 | 最大積載量 | 乗車定員 | T3・T4クラス | BUSクラス | ||
| 平成19年6月1日以前に交付された免許 | 【更新前】 普通免許 |
8トン未満 | 5トン未満 | 10人以下 | △※ | × |
| 【更新後】 中型免許(「条件等」の欄に「中型車は中型車(8t)に限る」との記載あり) |
||||||
| 平成19年6月2日以降に交付された免許 | 普通免許 | 5トン未満 | 3トン未満 | 10人以下 | △※ | × |
| 中型免許 | 11トン未満 | 6.5トン未満 | 29人以下 | ○ | ○ | |
運転免許証について
日本国内で自動車を運転できる運転免許証は、以下の通りです。
運転免許証
国内各公安委員会発行の運転免許証
国際運転免許証
ジュネーブ条約（1949）締約国等（日本を除く）発行の国際運転免許証。ただし、パスポートの同時提示が必要です。
ジュネーブ条約締約国等一覧（警察庁公式サイトへリンクします）
ただし、日本の住民基本台帳に記録されている方が、日本を出国後3ヶ月に満たない期間内に再入国した場合は、その再入国の日は「上陸した日（日本での運転有効期限の起算日）」にはなりません。 ※パリ条約（1926）、ワシントン条約（1943）、ウィーン条約（1968）加盟国で取得した国際運転免許証での運転は、日本国内では認められていません。
外国運転免許証
対象国および地域（スイス連邦・ドイツ連邦共和国・フランス共和国・ベルギー王国・スロベニア共和国・モナコ公国の6カ国と台湾）発行の外国運転免許証。
ただし、免許証の日本語翻訳文、およびパスポートの同時提示が必要です。
返却時間に間に合わない場合は
ご契約時間を延長される場合は事前に出発店舗までご連絡ください。
※ご連絡なく超過された場合は別途定める違約料をお支払いいただきますので、あらかじめご了承ください。